Em dois dias, a área de Auditoria e Compliance da Prumo passou a construir e testar os próprios agentes
Cliente | Prumo, área de Auditoria e Compliance |
Participantes | 10 pessoas, do estágio à gerência |
Formato | 2 dias de imersão presencial |
Resultado | 4 novos agentes construídos + área capacitada para criar e testar soluções com autonomia |
1. Contexto
A área de Auditoria e Compliance da Prumo carregava uma rotina pesada de trabalho manual nos períodos de fechamento de relatórios, que aconteciam numa janela de dois meses, com múltiplas fontes de dados para analisar e muito trabalho repetitivo.
Estagiários, analistas e gerentes usavam o Copilot apenas pela interface de chat, sem conhecer suas capacidades além disso. A própria área já havia mapeado oportunidades em vários fluxos, e a empresa já tinha as ferramentas adequadas à disposição, mas não uma direção clara de como usá-las de forma estratégica.
2. Como fizemos
Pelo tamanho do time, optamos por alternar imersão e prática em duas sessões presenciais. A área ficou reunida numa única sala, cada pessoa no seu notebook, com o apoio de dois desenvolvedores e um consultor de negócios para tirar dúvidas na hora. As datas e o formato foram definidos junto com a Prumo para gerar o mínimo de impacto na operação da área.
A trilha começou pelos conceitos fundamentais de uso do Copilot e foi até o desenvolvimento de agentes integrados ao Power Automate, com momentos de prática se intercalando com exposição para reforçar os conceitos e antecipar dúvidas antes que aparecessem. E para maior fixação ao aprendizado e utilidade no dia a dia, foram construídos quatro MVPs a partir dos fluxos que o time identificou e priorizou.
O tratamento de dados foi parte do desenho do programa. Dados sensíveis sem necessidade de uso não eram armazenados, e os demais seguiam o nível de classificação de sensibilidade e os protocolos aplicáveis a cada caso.
3. Resultados
O workshop teve alto engajamento de todos os participantes e deixou quatro novos agentes prontos para uso na área.
Antes | Depois |
|---|---|
• Dependiam de trabalho manual e repetitivo no fechamento | • Constroem e testam agentes integrados ao Power Automate |
Cada participante construiu a sua versão dos MVPs, partindo do fluxo de referência apresentado em aula, e os agentes foram compartilhados no ambiente da área. Todos saíram com autonomia para criar novos agentes.
MVP desenvolvido | O que o agente faz |
|---|---|
Priorização de auditorias | Preenche uma planilha de scores a partir dos arquivos de uma pasta no SharePoint |
Follow-up de auditorias | A partir do recebimento de um e-mail, preenche a planilha de notas da auditoria e gera um parecer final com base em regras pré-definidas |
Agente de Background Check | Gera um relatório de background check a partir de um conjunto de materiais enviados como insumo |
Guia de Férias | Responde perguntas sobre a política de férias e, quando solicitado, agenda por e-mail com o gestor |
Após o workshop, a AutoU entregou um roadmap técnico de evolução dos quatro MVPs, com integrações diretas a sistemas como SAP Ariba, bases de conhecimento estruturadas para sustentar o modelo e orquestração entre múltiplos agentes, além de cálculos de potencial de ROI de cada projeto.
Feedback do cliente:
"Saio desses dois dias com a sensação de que estamos abrindo portas para uma nova forma de trabalhar: mais analítica, mais eficiente e muito mais conectada com o futuro. "
Rodrigo Guedes, Coordenador de Compliance da Prumo
4. Aprendizados
O salto que o workshop entregou não foi de conhecimento, foi de capacidade. A Auditoria já sabia onde estavam os gargalos, o que faltava era saber transformar isso em um agente funcionando, e foi esse o trabalho dos dois dias.
Os MVPs saíram de fluxos que já pesavam na rotina do time, como o parecer de auditoria e o cruzamento de dados no background check, e não de exemplos genéricos de curso. Resolver um problema real, em vez de um exercício hipotético, foi o que manteve o engajamento firme do início ao fim.
O grupo ia do estágio à gerência, e foi a prática lado a lado, com apoio por perto o tempo todo, que segurou essa diferença de senioridade sem deixar ninguém para trás, levando todos os participantes ao domínio da criação de agentes e à autonomia para transformar seus próprios processos.